Rücksendungen

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Rückgaberecht (genehmigter Rückversand)

Ein generelles Rückgaberecht von bestellter Ware besteht nicht. Dies gilt auch bei Bestellungen von Privatpersonen. Bei vorliegenden Mängeln, Falschlieferungen oder Beschädigungen ist ein genehmigter Rückversand selbstverständlich möglich.

In Sonderfällen kann ein genehmigter Rückversand ermöglicht werden. Dieser ist vorher mit der Firma Verticas abzusprechen. Die Kosten der Wiedereinlagerung für eine Standardsendung werden mit 14,95 Euro netto pauschal berechnet. In diesem Betrag sind die Kosten der erneuten Einlagerung, die Kontrolle der Ware, die Rückbuchung, die Rechnungskorrektur sowie die Erstellung der Gutschrift enthalten. Anfallende Versandkosten für den Rücktransport trägt der Kunde. Wird die Rückholung an Verticas beauftragt, werden pro Paket 8,60 Euro netto berechnet.

Zum Rückversand ist eine Rücksendenummer telefonisch unter +49 (0) 611 - 98625-70 einzuholen. Pakete ohne Rücksendenummer werden nicht angenommen und unfrei an den Absender zurückgesendet. Folgende Produkte werden - außer bei berechtigten Garantieansprüchen - nicht zurückgenommen: Artikel mit individuellem Werbeeindruck, geöffnete Ware sowie Artikel, die nicht im regulären Angebot enthalten sind und auf speziellen Wunsch geliefert werden.

Der Rückversand ist an:

Verticas Service GmbH
Schöne Aussicht 59
65193 Wiesbaden

vorzunehmen.